1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios de educación financiera:

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y contenido
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviar comunicaciones importantes sobre servicios y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

3. Base Legal para el Procesamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos has dado permiso específico
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Cumplimiento legal: Cuando la ley nos requiere procesar cierta información

4. Compartición de Información

Compartimos información limitada únicamente en circunstancias específicas:

5. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir cómo procesamos tu información
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar consentimiento: Cancelar permisos previamente otorgados

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares con encriptación avanzada
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente impenetrable. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y el propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales españoles
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte: 3 años tras la resolución del caso
• Datos de seguridad: 2 años para fines de protección

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines originales, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para análisis estadísticos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de:

• Utilizar países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementar Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario
• Verificar que los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección
• Obtener tu consentimiento cuando sea requerido por ley

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Email a la dirección asociada con tu cuenta
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.